Datenschutzrichtlinie für Kunden – MyServfix

1. Verantwortlicher

MyServFix

Vogelsangstraße 13

41462 Neuss

Deutschland

📧 E-Mail: info@myservfix.de

☎️ Telefon: +49 (0)211 387 86224

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der DSGVO, insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b (Vertragserfüllung), lit. f (berechtigtes Interesse) und lit. a (Einwilligung).

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch unserer Website

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und Version

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

b) Bei Nutzung unserer Services (z. B. Registrierung, Buchung)

  • Vor- und Nachname

  • Adresse

  • Telefonnummer

  • E-Mail-Adresse

  • Zahlungsdaten

c) Cookies & Tracking

Wir setzen Cookies und ähnliche Technologien ein, um die Nutzung unserer Website zu verbessern.

  • Notwendige Cookies (für Login, Warenkorb etc.)

  • Optionale Cookies (Analyse, Marketing – nur mit Einwilligung via Cookie-Banner)

4. Zweck der Verarbeitung

  • Zur Bereitstellung und Verbesserung unserer Services

  • Zur Vertragsdurchführung (z. B. Buchung von Dienstleistungen)

  • Zur Kommunikation mit Nutzern

  • Zur Abwicklung von Zahlungen

  • Zur Sicherheit und Missbrauchsprävention

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:

  • dies für die Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Dienstleister / Handwerker, Zahlungsanbieter)

  • wir rechtlich verpflichtet sind

  • eine Einwilligung vorliegt

Zahlungsanbieter:

Wir arbeiten mit Dienstleistern wie PayPal, Stripe oder Kreditkartenanbietern. Diese erhalten die zur Abwicklung notwendigen Daten.

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Zwecke der Verarbeitung erforderlich ist.

  • Vertragsdaten: i. d. R. 10 Jahre (steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

  • Support-Anfragen: i. d. R. 3 Jahre

7. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft (Art. 15 DSGVO)

  • Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

  • Löschung (Art. 17 DSGVO)

  • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

  • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

  • Widerspruch gegen Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Außerdem: Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde.

8. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen (z. B. SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen) ein, um Ihre Daten zu schützen.

9. Externe Tools und Dienste

Falls genutzt, müssen diese erwähnt werden (Beispiele):

  • Google Analytics (nur mit Einwilligung)

  • Google Maps (für Standortanzeigen)

  • reCAPTCHA (zur Spamabwehr)

  • Newsletter-Anbieter (z. B. Mailchimp)

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht.

11. Kontakt zum Datenschutz

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an:

Datenschutzbeauftragter MyServFix GmbH

E-Mail: datenschutz@myservfix.de